à Os conflitos fazem parte das relações humanas.
Os conflitos são encontrados nos relacionamentos da liderança eclesiástica, no relacionamento conjugal, no relacionamento de trabalho, na igreja, entre familiares e entre amigos.
No entanto, precisamos em primeiro lugar reconhecer que o conflito tem um aspecto sadio, vejamos:
I. AS VANTAGENS DO CONFLITO:
A incapacidade de se resolver o conflito geralmente acontece porque não o aceitamos. Podemos errar se pensarmos que pelo fato de amar uns aos outros, não podemos ter nossas diferenças.
O conflito não é apenas inevitável, ele até certo ponto, tem suas vantagens:
1ª.) O conflito revela que há um relacionamento em funcionamento.
A intimidade faz as nossas diferenças parecerem maiores e aumenta: nossa dissensão, nossos desacordos, nossas divergências. Deste modo, podemos afirmar que afastamento de conflitos é essencialmente afastamento de relacionamentos.
2ª.) O conflito ajuda a purificar a liderança.
Alguém já disse que as pessoas com quem diferimos tornam-se a “lixa de Deus” para alisar as arestas agudas de nossa liderança. Se o conflito é inevitável, aceitamos que o mesmo tem seu lado sadio.
Portanto, a pergunta mais importante agora não é como evitar o conflito, mas sim: Como lidar com os conflitos de modo que agrade a Deus?
Vejamos em segundo lugar:
II. A ORIGEM DO CONFLITO – (Tg 4.1; II Co 12.20; Fp 2.3).
Os conflitos interpessoais se manifestam por diversas razões, mas na essência eles revelam uma coisa em comum - o egoísmo.
O desejo que temos de ser notados, servidos e honrados é nada mais do que o desejo de sermos tratados como rei, e isto para satisfazer a nós mesmo, custe o que custar.
Segundo Tiago, a raiz dos conflitos era os prazeres da carne. Em outras palavras, podemos dizer cada um de nós tem dentro de si um rei, ou uma criança que está sempre exigindo: quero mais, mais, mais.
Quando duas destas crianças se confrontam querendo as mesmas coisas, ou coisas diferentes, então inevitavelmente surgem os conflitos.
Este egoísmo se manifesta da seguinte maneira:
1. Em necessidade de ser notado, de dominar, de fazer a própria vontade.
2.Em atitude amarga que não consegue perdoar.
3.Insegurança, envolvendo sentimentos de ameaça.
4.Medo de rejeição e relutância em confiar nos outros.
5.Indisposição em reconhecer as diferenças individuais.
A observação que devemos fazer neste ponto é que nem todo mundo pensa, sente, ou vê as situações como eu.
Em terceiro lugar veremos:
III. COMO LIDAR COM O CONFLITO DE MODO BÍBLICO?
Primeiramente olhemos para as:
A. Maneiras erradas e não-bíblicas de lidar com o conflito.
O livro “Enfrentando as Tempestades” da Editora Hagnos – mostra que uma das maneiras de lidar com o conflito é usar o caminho da manipulação, e resume este caminho em quatro mecanismos:
1. Poder: Quando a pessoa faz uso de sua autoridade para dominar a outra. Objetivo: ganhar o conflito.
2. Paz: Quando se busca pagar qualquer preço para apaziguar o conflito. Não poderemos ser eficientes em nossos relacionamentos interpessoais se o nosso padrão é sempre de recuo. Você não pode ser um bom pai ou boa mãe, por exemplo, se não tiver disposto a enfrentar conflitos. (I Reis 1.6). Objetivo: ser aceito pelos outros.
3. Proteção: Quando se minimiza o problema, negando sua existência.
Objetivo: evitar a dor do conflito.
4. Auto-piedade: Quando a pessoa faz o papel de “coitado”. Objetivo: Tirar o foco do problema para si mesmo, assim evitando o conflito.
B. Maneiras corretas e bíblicas de lidar com o conflito.
1. Tenha por objetivo encontrar a verdade, não ganhar uma discussão.
Nossa primeira reação (instintivamente) é responder defensivamente quando desafiados, no entanto, essa é sempre a pior resposta.
Num conflito, devemos ter como objetivo encontrar a verdade para solucionar o conflito. Nossa motivação deve ser resolver o problema, e não ganhar o desafio.
Precisamos olhar por baixo do problema aparente, e assim, seremos capazes de prevenir conflitos maiores em nossos relacionamentos. Precisamos aprender a atacar o problema em si, não as pessoas e seus motivos.
Numa discussão, é fácil criticar, acusar, julgar e condenar o oponente. Às vezes, agimos como se pudéssemos ler as mentes e discernir os motivos das pessoas. (Mt 7.1-2 e Rm 2.1).
Porém, identificar a verdade é o caminho mais curto para resolver problemas.
2. Aprenda a assumir sua parcela de responsabilidade no problema - (Mt 7.1-5; Lc 6.42)
O líder deve ser o primeiro a assumir sua parcela no problema. Ele deve perguntar a si mesmo: “O que há a meu respeito que está causando este aborrecimento?”.
Todavia, para tomar esta atitude precisamos de humildade (Tt 3.2). Humildade é pensar menos em si mesmo. É entender que o mundo não gira em torno de nós.
Numa crise de relacionamento, costumamos pensar que as coisas só serão resolvidas quando o outro mudar seu modo de ser. Raramente pensamos que nós também precisamos mudar.
Colocar a culpa sobre os outros é um dos maiores obstáculos à verdadeira solução dos problemas nos relacionamentos – (Lc 6.42).
Resistindo a idéia de culpar, tiramos de foco as pessoas, e buscamos encontrar a verdadeira razão do conflito.
3. Procure compreender a outra pessoa – (Hb 4.15,16)
Se você não compreender o ponto de vista de outra pessoa, nunca será capaz de resolver o conflito. Talvez este seja o passo mais difícil dentro de um conflito, porém, já é 80% do caminho.
Para compreender o outro, quatro aspectos merecem nossa atenção:
1) Desejo sincero de compreender. Nunca conseguiremos resolver conflitos sem “entrar na pele” da outra pessoa. Nossa tendência natural é ver a situação somente da nossa perspectiva. A verdade é que precisamos ver as circunstâncias do ponto de vista da outra pessoa. (Hb 4.15,16).
2) Saber ouvir. (Pv 18.13). Um erro que comumente cometemos é que enquanto uma pessoa fala expondo seu ponto de vista, a outra já está formulando mentalmente seu ataque ou defesa.
Um passo fundamental para entender o outro e lidar com o conflito é saber ouvir. No processo de escutar é importante entender os fatos concretos, porém, os aspectos emocionais, subjetivos não deverão ser desrespeitados.
3) Respeitar a opinião do outro. Compreender não significa que você está concordando com a outra pessoa, mas a respeita por pensar diferente de você.
4) Não condene. Colocar a culpa nos outros é um dos maiores obstáculos à solução do conflito. “É preciso resistir à tentação de acusar a outra parte, ou de levantar problemas que não pertencem àquele fórum de discussão”.
4. Disponha-se a perdoar
A nossa responsabilidade é conceder perdão aos outros assim como Deus nos perdoou (Ef 4.32), isso significa que não devemos guardar o pecado ou erro da outra pessoa para depois usá-lo contra ela.
Devemos entregar a ofensa e o ofensor ao Senhor; pois Ele é o juiz justo (Mt 16.27; II Tm 4.8). As Escrituras usam “esquecer” no sentido de “desconsiderar”.
Mesmo que você não sinta vontade de conceder perdão a outra pessoa, você pode e deve perdoar em obediência às Escrituras (Ef 4.32).
CONCLUSÃO:
A título de aplicação, seguem algumas perguntas para nossa reflexão:
1) Existe hoje em seu círculo de relacionamento alguma pessoa com quem você está tendo conflito ? Quem?
2) Você sabe qual a razão ou os motivos que geraram esta dificuldade de relacionamento?
3) Você consegue identificar algo que você fez ou deixou de fazer que contribuísse para o desgaste neste relacionamento?
4) Como você tem procurado lidar com este conflito? Sobrepujando, “apaziguando”, evitando, sentindo-se injustiçado, ou envidando esforços para sua solução?
5) Você sente-se em paz quando tem que se relacionar com esta pessoa?
6) Diante deste estudo, você consegue perceber qual a vontade de Deus para a restauração deste relacionamento? O que você pretende fazer?
Por Rev. Gilvan de Oliveira Silva – IPBEC (Professores, Médicos e Dentistas).
(Rev. Gildásio Reis)
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